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殷建光:最美快递员“逐个赔”诠释敬业精神
发布时间: 2014/5/22 13:08:58 发布人: 常凯 点击率: 282   

作者 殷建光

“我当时只是觉得因为自己的车自燃将客户的包裹烧毁了,就应该进行赔偿,并没有想那么多。”4月19日,绵阳快递员黄伟的二手面包车自燃,汽车和车上170个快递包裹很快被火海包围,全部烧毁,事情发生后,黄伟没有逃避,而是挨个寻找客户,并跟亲戚和公司借钱挨个赔偿客户,“快递员就是要对客户的包裹负责,既然是在我手里毁了的,我就要负责。” 5月21日下午,百世汇通绵阳分公司负责人杨兵传来好消息,他说他已经收到总部邮件通知,将对黄伟进行嘉奖,“奖励现金5000元,并将被评为‘最美快递员’。(5月22日华西都市报)

敬业是社会会主义核心价值观之一,敬业能够业繁荣,敬业能够是事业兴,敬业,利于个人岗位素质提升,利于事业兴旺发达。那么,如何做到敬业呢?最美快递员—黄伟”逐个赔“打造了”敬业魂“。

黄伟说,”快递员就是要对客户的包裹负责,既然是在我手里毁了的,我就要负责。“话语朴实,但是,说出了敬业的真谛,我做这个,我就要负责,出现了问题,我就要担当。这是一种可贵的敬业精神,这是敬业价值观的灵魂。负责是最好的敬业,担当是最美的敬业,这是对事业的尊敬,这是对岗位的珍惜,也是个人敬业素质的最好体现。

“当时只知道总共车上是170个包裹,不知道这些包裹值多少钱。”黄伟说,说实话,当时心里很憋屈,除了要赔偿私家车的损失,还要赔偿包裹的损失。的确,遇到这样的事情,谁都会憋屈,但黄伟的可贵就可贵在能够从个人的憋屈中走出,想到的是顾客的憋屈,担当的是岗位的责任,这就是敬业,敬业就是一切从事业出发,一切从岗位处罚,就是抛弃个人的恩怨,以岗位形象,岗位责任,岗位精神为第一。

车自燃是天灾,但是不能让顾客遭遇人祸,车自燃是意外,但是岗位应该担当意内职责。黄伟用”逐个赔“打造了”敬业魂“,黄伟的故事悄然告诉我们,弘扬社会主义核心价值观,发扬敬业精神,就是从自己的身边,自己的岗位开始,就是从走出个人利益阴影,一切以岗位责任意识开始。

建行特约

来源: 齐鲁网

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