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甘于奉献解民忧 爱岗敬业写忠诚
发布时间: 2013/11/28 17:05:25 发布人: 常凯 点击率: 276   

在辽中县信访局有这样一个人,她时刻为百姓着想,为民解忧,她就是张秀丽。张秀丽现任县信访局市民投诉中心主任,4年来在平凡的工作岗位上, 负责群众电话投诉接待工作,共受理市民投诉2400多个,为全县百姓解决生活困难1000多件, 连续4年在沈阳市信访系统排名第一,受到全县百姓的赞誉。

工作勤恳,作风扎实。作为一名信访一线工作者,张秀丽工作积极、主动,进入工作角色快,每当面对一封封求助的信件、一张张困惑的面容、一双双期盼的眼睛、一句句朴实的语言、一次次拘谨的握手,就深深体会到上访群众的难处。因此,她始终把帮助群众当职责,把化解矛盾当目标,把为百姓排忧解难当追求。由于工作成绩突出,赢得了组织的肯定和群众的赞扬,也为群众解决了大量困难。工作中,她始终以党的路线方针政策为依据,以国家的法律 法规为准绳,充分发扬党密切联系群众的优良传统和作风,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,本着“市民第一,服务第一”的原则,急群众所急,解群众之难,办群众所需,坚持来话必接,每接必办,每办必果,使市民投诉中心真正成为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,在人民群众中树立了党和政府的良好形象。

刻苦钻研,勤奋好学。面对不断涌现的新事物、新观念、新知识,张秀丽深深地感到如果不加强学习就跟不上时代的潮流,就不能胜任本职岗位。正是这种危机感促使她始终把加强学习放在首位,不断强化自身党性修养、提高政策理论水平和工作能力。她紧密结合自己的工作实际,认真学习理论和业务知识,让自己进一步理清了工作思路。通过不断学习,张秀丽在政治素养、政策水平、业务知识和组织领导能力等方面都有较大提高。

在工作中,张秀丽珍惜每一分钟做好群众的投诉工作,她把爽喉片时时放在办公室里,面对每一个难办的投诉电话,她都努力完成好。有多少个节假日、公休日是在工作中度过的,她数不清。多年里,不分白天黑夜,随叫随到地干了多少事,她也说不清。这就是张秀丽,一名普通的信访工作者,在平凡在岗位上做出了不平凡的业绩。(记者 宋鸿猷)(来源:人民网)

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